约会软体教我们的创业成功之道

2020-07-29    收藏845
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约会软体教我们的创业成功之道
1.交友软体之盛行

交友软体的市场在这两年来盛行,从国外较为热门的  Tinder、SKOUT,到台湾近期较红的 BeeTalk、Paktor、 还有拥有 600 万会员的本土交友软体  iPair 爱情公寓,都证明了民众使用交友软体的趋势。

所谓的交友软体,也就是用于媒合使用者。一般来说,交友软体会项使用者取得基本资料,可能也会外加行动定位、或是与社群网站的帐号整合,更方便使用者找到自己有机会、或是有兴趣的对象。

谈到交友软体的盛行,以最为着名的  Tinder 为例,使用介面相当简单的  Tinder,从  2012 年上线以来,到  2015 年时用户数已经突破  5000 万,每天也有  2600 笔的配对。另外,根据估计在  2016 年年底,交友软体市场光是在中国地区的市场就可以达到  100 亿人民币大关。

交友软体的成功,一部分是因为交友软体正走向越来越「真实化」。例如,一款名为  The League 的交友  App 就会要求使用者提供个人的  Facebook 和 LinkedIn,让使用者在与对方联繫的同时,也必须要如实以告。曾经,有些使用者可能还认为能够躲在电脑背后随意放话,但如今外加了进一步的资料,要探听到、甚至是「肉搜」另外一位陌生人,也早已不是困难的事。换句话说,网路透明度增加,同时对交友软体更有助益。比起两年前,许多使用者根本没有勇气尝试拥有不少恶名的交友软体,但如今,交友软体在用户以及实质效益上,都有显着的表现。

2.寻找配对市场

要有好的配对,就要先有好的资讯可以让我们做选择。而使用者应该到哪里找到庞大的资讯呢?我们可以从人们的行为中看出端倪。像是,会搬去大城市工作和生活的人,其中部份的原因是,在交友圈上,大城市比较有机会让他们碰到志同道合的人。因为人数的基数够大,找到志同道合朋友的机率也就相对提高了。接着,他们才会到相对应的领域,像是健身房、文青书店等寻找对象。

同理,最好的交友配对市场也就是使用者多的市场。只要寻求配对的人越多,就越有机会可以找到成功、适合的对象。

3.密集市场的难处及转机

最好的配对市场固然是越密集越好,然而,当「密集」变成了「拥挤」,那幺原本密集市场的优势就会消失。试想,一个初次使用交友软体的人,一点开  App 所看到的是一片茫茫人海、让他不知道如何找到一个好的伴侣,那这样的交友  App 很可能就会把这位潜在的客户给吓跑了。

这个问题同时也就是:「交友  App 该如何帮助使用者筛选出他们真正感兴趣的对象?」应对这样的问题,最好的方法就是「专业化」。

所谓的专业化,顾名思义就是将整个结构缩窄、专注在一个特定的主题上。例如, JSwipe 这款交友  App 就是为单身的犹太女性所量身打造;而在另外一个必须由女性主动联繫的 App Bumble,则是专门要吸引较具有女性主义的用户来使用。

专业化背后的用意,就正如交友软体「 Coffee Meets Bagel」的营运长 Dawoon Kang 所说,要在交友市场当中成功,首要条件就是在一开始,你必须订定想要服务哪一个特定领域的客群,让他们之后变成你的宣传大使。

对于  Coffee Meets Bagel 这个交友软体来说,他们就是主攻职业女性。这些使用者的生活都很忙碌、一点也不想要浪费时间去尝试「品质没保证」的交友或是约会。于是, Coffee Meets Bagel 锁定目标、尽力满足这个特定使用者的需求,让她们可以精準找到真正感兴趣的对项。当这些特定的使用者得到良好的使用体验后,下一步,他们会去告知身边的亲朋好友,而「口碑行销」也正是交友软体在行销上最重要的一环了。毕竟交友是比较私人的事情,口耳相传才能找到最忠实的客群。

约会软体教我们的创业成功之道
4.未来方向

面临专业化的交友  App 瓜分市场,许多受欢迎的交友  App 也在设法要让用户更容易可以筛选出自己感兴趣的对象。像是  Tinder 就提供使用者他们附近用户的简历介绍,让认识、见面的过程更加迅速。

此外, Tinder 还推出了一个「Super Like」的功能,使用者一天只能使用一次,让他们可以对某人表达出特别的兴趣。他们也从去年开始,开放用户更新自己的工作以及学历,让使用者更能找到与自己相近的对象。

5.创业者的反思

在思索创业商机的时候,我们很容易掉入「密集市场」的迷思,总是希望投身于消费者最多的地方或是产业。然而,诚如交友软体所告诉我们的道理,当密集产业变成了「拥挤」,反而可能造成反效果。届时,「专业化」就成了其中一种解方,它让我们可以更快速打入特定一种客群,建立口碑、创造品牌形象。

反之,若你的产品无法转型专业化,那依然可以像是  Tinder 那样,推出一些能够克服「过度拥挤问题」的功能。在原有的结构下,设计更符合使用者期待的功能,一样也能达到效果。

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