如何打造黄金团队?Google:对你的同事好一点

2020-07-02    收藏196
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如何打造黄金团队?Google:对你的同事好一点

Google 一向以高效率的内部团队闻名,然而团队合作要维持高效率, 背后也是得费不少苦心,根据 Quartz 报导,Google 甚至还开启了一项亚里斯多德计画,组了专门小组访谈上百位员工、分析上百组执行团队的数据,企图找出什幺样的成员组成能打造出黄金组合。

不过数据导向的研究,最后却得到一个管理者早就觉得理所当然的答案,Google 错得离谱,要打造最棒的团队,虽然也该考量成员技能,但最重要的,却是团队间要能相处融洽,彼此尊重,并且人人都有平等的发言权。

Google 指出,经过调查后他们发现特别成功的团队有以下五点特质:

  1. 心理上的安全感 :我们要冒险的的时候,会不会对团队产生不安全感,或是感到不好意思?
  2. 可靠 :我们可以放心依靠彼此,準时完成优质的工作吗?
  3. 组织结构和透明度 :团队的目标、角色分配、和实行计划明确吗?
  4. 工作的意义 :我们做的事对每一个成员来说都很重要吗?
  5. 工作的影响力 :我们真心相信正在做的事能造成影响吗?
如何打造黄金团队?Google:对你的同事好一点
,书中提到一个有效率的团队,其成员通常会努力了解彼此、建立关係、并让他人更了解自己。

而这项发现的核心概念,便是 心理上的安全感 ,其影响力远远超过其他四项指标。在成功的团队中,成员都相信不论是大胆冒险或分享想法都不会遭到羞辱。Google 对此解释道:

如何打造黄金团队?Google:对你的同事好一点
(

我们通常不愿做出影响他人观感的行为,尤其是这些行为可能会让人对你的竞争力、警觉性、积极度打折扣的时候。虽然这是职场的自我防卫机制,但对团队而言却是有害的,反过来说,团队间愈能够彼此信任,人们就愈容易承认错误、合作,或是接下新的任务。通常这类团队效率都是一般的两倍。

得出这项结果后,Google 也为此新增了一套团队工具,叫做 gTeams 运动:花 10 分钟健检以上 5 项指标、提出团队运作状态的报告、面对面讨论这份报告,并且为团队们量身打造改进所需的资源。目前已经有 3000 多名员工,300 多个团队採用新的规範,比如开会时总先丢出上星期冒了些什幺险作为开场等,这些措施增进了 6% 心理安全感和 10% 的组织结构与透明度。

Google 现在已将心理上的安全感列为团队要素之一,想要增进团队效率?那就对同事好一点吧。

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